Sisällys

• Monipuolinen Pelielämys sekä Pelivalikoimamme
• Suojaus ja Lisensointi
• Bonustarjoukset ja Uskollisuusohjelma
• Maksutavat Suomalaisille
• Asiakastukemme Edut

Monipuolinen Pelikokemus ja Pelitarjontamme

Meidän Ursa casino tarjoamme ylitse 3000 peliä, mitkä ovat huolellisesti poimittu tyydyttämään kotimaisten asiakkaiden odotukset. Pelivalikoimamme sisältää vanhoista klassikoista moderneihin slotteihin, joissa on moderneja toimintoja ja huikeita voittopotentiaaleja. Me olemme luoneet yhteistyötä pelialan parhaiden pelintarjoajien mukana varmistaaksemme, jotta jokainen kokeilemasi peliotsikko saavuttaa korkeimpia laatuvaatimuksia.

Pöytäpelikirjastomme on suunniteltu klassisia pöytäpelejä rakastavien mielessä. Ruletti, blackjack sekä bakkara ovat pelattavissa monissa erilaisissa variaatioissa, joka mahdollistaa taktisen pelitavan ja vaihtelevat panosmahdollisuudet. Live-peliosastollamme asiakkaat pystyvät kokemaan todellisesta kasinotunnelmasta helposti kotoaan kokeneiden dealereiden vetämänä.

Pelikategorioiden Valikoima Pelivalikoimassamme

Pelilaji
Peliotsikkojen Kpl
Suosituimmat Pelivalmistajat
Palautusprosentti-alue

Peliautomaatit	2100+	Net Entertainment, Microgaming, Play ‘n GO	94-98 %
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97%-99.5%
Livekasino	200+	Evo Gaming, Ezugi	95%-99%
Progressiiviset pelit	150+	Micro Gaming, NetEnt	92-96%
Erikoispelit vaihtoehdot	yli 200	Monet toimittajat	93-97 %

Turvallisuus ja Lisensointi

Alustamme operoi Maltan peliviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA / B2C / 394 / 2017), mikä on yksi arvostetuimmista valvontaviranomaisista kansainvälisessä peliteollisuudessa. Kyseinen lupa turvaa, jotta toimintamme saavuttaa ankarat kriteerit pelaajien suojelun, tasapuolisen pelin ja vastuullisen peliharrastuksen osalta. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta varmistaaksemme kaikkia käyttäjiemme henkilökohtaisia sekä maksu- tietoa.

Peliotsikkojen oikeudenmukaisuus taataan itsenäisten testauslaboratorioiden, kuten esimerkiksi eCOGRAn ja iTech Labsin, säännöllisillä testeillä. Kaikki peliotsikkomme käyttävät testattuja satunnaislukugeneraattoreita, jotka turvaavat, että kaikki pelin lopputulos on kokonaan satunnainen ja sattumanvarainen.

Turvallisen Pelaamisen Välineemme

• Maksurajojen asettaminen päivittäiselle, viikoittaiselle tai kuukausitasolle
• Häviörajojen laittaminen pelijaksojen seuraamiseksi
• Pelitauon asettaminen 24 tunnista kuuteen kuukauteen
• Pysyvä itsesulkemisvaihtoehto vaikeammissa tapauksissa
• Suora yhteys Peluuri-järjestöön sekä muihin apujärjestöihin
• Todellisuustarkastukset, mitkä muistuttavat käytetystä peliajasta

Bonukset ja Kanta-asiakasedut

Alustamme tarjoaa kilpailukykyisen tervetuliaispaketin ensimmäistä kertaa tuleville asiakkaille, joka sisältää sekä bonusvaroja että ilmaispyöräytyksiä. Bonuskohtaiset ehdot on suunniteltu oikeudenmukaisiksi ja läpinäkyviksi, kierrätysvaatimukset ovat alan normin mukaisia. Jatkuvat pelaajamme nauttivat viikoittaisista tarjouksista, uudelleenlatausbonuksista ja erikoiskampanjoista, mitkä vaihtelevat vuodenaikojen ja juhlapyhien mukaan.

Uskollisuusohjelmamme palkitsee säännöllisiä käyttäjiä keräämällä kanta-asiakaspisteitä kunkin panoksen aikana. Mainitut pisteet voidaan vaihtaa bonusvaroiksi tai käyttää ainutlaatuisten bonusten avaamiseen. Mitä korkeammalle tasolle uskollisuusohjelmassa nousee, sitä parempia etuja saat, kuten henkilökohtaisen VIP-managerin palvelut ja nopeammat maksut.

Uskollisuustasot ja Niiden Edut

Taso
Vaaditut Pisteet
Viikkokampanja
Kierrätysnopeus
VIP-edut

Pronssi	nolla – tuhat	10 % käteispalautus	Perus	Peruskampanjat
Hopeaporras	tuhat yksi – viisituhatta	15-prosenttinen käteispalautus	+10 % nopeampi	Syntymäpäiväetu
Kulta	viisituhatta yksi – viistoista tuhatta	20% cashback	+20 % nopeampi	Kuukausittaiset ilmaiskierrokset
Platina	15 001-50 000	25 % cashback	+30 % nopeampi	Henkilökohtainen asiakaspäällikkö
Timantti	yli 50 000	30% rahat takaisin	+50 % nopeampi	Eksklusiiviset tapahtumat ja yksinomaiset tarjoukset

Maksutavat Kotimaisille

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka on erityisesti suunniteltu suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Pankkitunnuksilla maksaminen on pikamaksutapa ja turvallinen menetelmä, mikä tarjoaa heti maksut sekä nopeat nostot. Mahdollistamme jokaista suuria Suomen pankkeja, mukaan lukien Nordea, OP, Danske Bank sekä S-Pankki.

Digitaalisten lompakoiden suosio on kasvanut merkittävästi viime vuosina, ja tarjoamme sen vuoksi vaihtoehtoja kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter. Näiden vaihtoehtojen vahvuus piilee niiden nopeudessa ja käyttömukavuudessa. Kotiutukset sähköisiin lompakoihin käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, mikä on huomattavasti nopeampaa kuin tavalliset pankkisiirrot.

Maksutapojen Käsittelyajat ja Rajat

1. Pikamaksut (Trustly, Zimpler): Maksut välittömiä, kotiutukset 0-2 tuntia, minimi 10€, max. 10 000€ per siirto
2. Pankkisiirrot: Maksut 1-3 arkipäivää, maksut kolme – viisi arkipäivää, minimi kaksikymmentä euroa, max. 50 000 euroa per siirto
3. Sähköiset lompakot: Talletukset heti toteutettavia, kotiutukset nolla – kaksikymmentäneljä h, minimi 10€, max. 20 000€ per siirto
4. Maksukortit (Visa, Mastercard): Talletukset heti toteutettavia, maksut kolme – viisi arkipäivää, min. kymmenen euroa, maksimi 5 000€ per siirto
5. Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum): Maksut kymmenen – kolmekymmentä min, kotiutukset 1-2 h, min. 50€, max. satatuhatta euroa per siirto

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa suomenkielellä joka päivä klo 9-24, mikä turvaa nopean tuen silloin, kun sitä tarvitset. Tavoitat meidät reaaliaikaisen chatin, emailin tai puhelimen kautta. Live-chat on suosituin yhteydenottokeino, sillä vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Henkilöstömme koostuu koulutusta saaneista ammattilaisista, jotka osaavat pelisaitimme palvelut läpikotaisin ja pystyvät avustamaan kaikissa asioissa teknisistä ongelmista bonusehtoihin.

Nettisivustollamme löytyy myös kattava usein kysytyt kysymykset -osio, mistä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakastukeen. Tämä osio päivitetään säännöllisesti käyttäjien palautteen perusteella, jotta se palvelisi parhaalla mahdollisella tavalla. Tavoitteenamme on jatkuvasti parantamaan palveluitamme asiakaspalautteen pohjalta, koska käyttäjien tyytyväisyys on meille ensisijaisen tärkeää.