آموزش رفع دیسیبل شدن آیفون و روش های پیشگیری از این اتفاق را به صورت دقیق و کامل در این مطلب از شانا همراه برای شما همراهان همیشگی قرار داده ایم. با ما همراه باشید.

دیسیبل شدن آیفون یا همان iPhone is disabled / iPhone unavailable یکی از مشکلاتی است که معمولاً ناگهانی و در لحظاتی بسیار حساس اتفاق می‌افتد؛

زمانی‌که عجله دارید گوشی‌تان را باز کنید، اما پس از چند بار اشتباه وارد کردن رمز، دستگاه برای حفظ امنیت اطلاعات قفل می‌شود.

اپل این سیستم امنیتی را برای جلوگیری از دسترسی افراد ناشناس طراحی کرده، اما گاهی همین مکانیسم برای خود کاربران دردسرساز می‌شود.

بسیاری از افراد وقتی با صفحه دیسیبل مواجه می‌شوند، تصور می‌کنند گوشی‌شان خراب شده یا اطلاعاتشان برای همیشه از بین رفته است؛

در حالی که در ۹۰٪ مواقع می‌توان با روش‌های رسمی و امن، دستگاه را به حالت عادی برگرداند.

در این مقاله، علاوه بر معرفی بهترین روش‌ های رفع دیسیبل شدن آیفون، نکاتی درباره علت وقوع این مشکل، روش‌های بازیابی اطلاعات در صورت فراموشی رمز و مهم‌ تر از همه، راهکار های جلوگیری از تکرار این وضعیت را بررسی می‌کنیم.

هدف ما این است که با ارائه راهنمای جامع و ساده، بتوانید بدون نیاز به مراجعه به تعمیرکار، گوشی خود را فعال کنید و نگرانی از بابت از دست دادن اطلاعات یا طولانی شدن فرآیند نداشته باشید.

دیسیبل شدن آیفون یعنی چه؟

زمانی که آیفون به‌صورت پیاپی رمز عبور اشتباهی دریافت می‌کند، برای حفظ امنیت، دستگاه به‌صورت خودکار قفل شده و پیامی با عنوان iPhone is Disabled روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود.

در این حالت و بسته به تعداد دفعات وارد کردن رمز اشتباه، مدت‌زمانی مشخص باید صبر کرد تا بتوان دوباره تلاش کرد.

گاهی نیز پیغام connect to iTunes یا connect to Finder ظاهر می‌شود که نشان می‌دهد تنها راه بازگردانی، اتصال به سیستم و استفاده از نرم‌افزارهای اپل است.

دلایل دیسیبل شدن آیفون

از جمله دلایل اصلی قفل شدن و دیسیبل شدن آیفون می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• وارد کردن پیاپی رمز عبور اشتباه (بیش از ۵ یا ۶ بار)
• استفاده کودک یا شخصی ناآشنا با رمز، به‌ویژه در زمان غیرفعال بودن Face ID یا Touch ID
• اختلال در صفحه لمسی دستگاه که منجر به لمس‌های ناخواسته می‌شود.
• عملکرد ناموفق چندباره حسگر اثر انگشت یا تشخیص چهره که پس از آن دستگاه درخواست رمز می‌کند.

در صورت مشاهده پیام «iPhone is Disabled» چه باید کرد؟

در وهله اول، باید از وارد کردن مجدد رمز عبور به‌صورت حدسی خودداری کرد؛ زیرا هرچه دفعات ورود اشتباه بیشتر شود، مدت‌زمان قفل شدن دستگاه نیز افزایش می‌یابد. به‌عنوان مثال:

• پس از ۶ بار اشتباه: ۱ دقیقه دیسیبل
• پس از ۷ بار: ۵ دقیقه
• پس از ۸ بار: ۱۵ دقیقه
• پس از ۱۰ بار: دستگاه به‌صورت کامل دیسیبل شده و نیاز به پاک‌سازی کامل دارد.

روش‌های رفع دیسیبل شدن آیفون

۱. استفاده از iTunes یا Finder

برای کاربران مک یا ویندوز، بازگردانی آیفون از طریق نرم‌افزار iTunes (در ویندوز و macOS Mojave و نسخه‌های پایین‌تر) یا Finder (در macOS Catalina و نسخه‌های بالاتر) امکان‌پذیر است.

برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. آیفون را به کامپیوتر متصل کنید.
2. دستگاه را وارد حالت ریکاوری (Recovery Mode) کنید.
3. در پنجره ظاهرشده، گزینه Restore را انتخاب کنید.
4. صبر کنید تا سیستم عامل مجدد نصب شود.
5. در صورت داشتن بکاپ، اطلاعات بازیابی خواهد شد.

۲. استفاده از iCloud (در صورت فعال بودن Find My iPhone)

اگر قابلیت Find My iPhone فعال باشد، می‌توان از راه دور دستگاه را پاک کرد:

1. به آدرس iCloud.com وارد شوید.
2. با اپل آیدی خود وارد حساب شوید.
3. از بخش Find iPhone، دستگاه مورد نظر را انتخاب کنید.
4. روی گزینه Erase iPhone کلیک کنید.
5. پس از ریست، می‌توانید دستگاه را مجدد راه‌اندازی کرده و اطلاعات را از بکاپ بازگردانید.

۳. استفاده از نرم‌افزارهای شخص ثالث

برخی نرم‌افزارها برای بازکردن قفل آیفون بدون نیاز به iTunes توسعه یافته‌اند، از جمله:

• Tenorshare 4uKey
• iMyFone LockWiper

این برنامه‌ها معمولا منجر به پاک شدن اطلاعات دستگاه می‌شوند و باید از منابع معتبر دانلود شوند تا خطرات امنیتی نداشته باشند.

اگر بکاپ نداشته باشیم چه؟

در صورت نداشتن نسخه پشتیبان، بازگردانی آیفون معمولاً با حذف کامل اطلاعات همراه است.

اپل هیچ راه رسمی برای بازیابی اطلاعات بدون بکاپ ارائه نمی‌دهد.

از این‌رو توصیه اکید می‌شود که به‌صورت منظم از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، چه از طریق iCloud و چه با استفاده از iTunes یا Finder.

پیشگیری از دیسیبل شدن آیفون

برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی در آینده، رعایت موارد زیر توصیه می‌شود:

• استفاده از Face ID یا Touch ID به‌جای وارد کردن مکرر رمز
• به‌کارگیری رمز عبور ساده‌تر و به‌یادماندنی‌ و درعین حال ایمن
• دور نگه‌داشتن آیفون از دسترس کودکان
• استفاده از اپلیکیشن‌های مدیریت رمز عبور برای یادداشت ایمن رمز
• تهیه منظم بکاپ از طریق iCloud یا کامپیوتر

نتیجه‌گیری

دیسیبل شدن آیفون شاید در نگاه اول یک اتفاق ترسناک و غیرقابل حل به نظر برسد، اما با روش‌های استانداردی مثل استفاده از iTunes، iCloud، Finder یا حالت Recovery، می‌توان دستگاه را به راحتی بازیابی کرد.

مهم‌ترین نکته در این شرایط حفظ آرامش و انتخاب روش مناسب بر اساس شرایط دستگاه و دسترسی شما به ابزارهای لازم است.

اگر از اطلاعات خود بکاپ داشته باشید، رفع مشکل بدون از دست رفتن فایل‌ها انجام می‌شود.

در غیر این صورت، ممکن است نیاز باشد گوشی ریست شود، اما همچنان امکان استفاده مجدد بدون مشکل وجود دارد.

همچنین باید توجه داشت که پیشگیری همیشه آسان‌تر از رفع مشکل است؛

فعال بودن Touch ID یا Face ID، قراردادن رمز قابل یادآوری، ذخیره رمزها در یک مکان امن و فعال بودن سرویس‌هایی مثل iCloud می‌تواند شما را از مواجهه با چنین مشکلاتی نجات دهد.

داشتن عادت بکاپ‌گیری منظم یکی از مواردی است که نباید نادیده بگیرید، زیرا تنها ضمانت واقعی برای حفظ اطلاعات، همین پشتیبان‌گیری دوره‌ای است.

در نهایت، با یادگیری روش‌های مدیریت رمز و امنیت آیفون، می‌توانید همیشه کنترل کامل دستگاه خود را در دست داشته باشید و با آرامش از امکانات آن استفاده کنید.

سوالات متداول 

۱. آیا می‌توان بدون داشتن رمز، آیفون دیسیبل شده را باز کرد؟

بله، اما معمولاً نیاز به ریست دستگاه دارید. در صورتی که بکاپ موجود باشد، اطلاعات پس از ورود مجدد بازیابی می‌شود.

۲. آیفون من نوشته “iPhone Unavailable Try again in 15 minutes”؛ چه کنم؟

منتظر بمانید تا زمان مشخص‌شده تمام شود. اگر رمز را فراموش کرده‌اید، باید از روش‌های بازیابی استفاده کنید.

۳. روش رفع دیسیبل شدن بدون کامپیوتر چیست؟

استفاده از سایت iCloud.com و گزینه Find Devices؛ البته فقط زمانی که Find My فعال باشد.

۴. اگر Face ID کار می‌کرد، چرا گوشیم دیسیبل شد؟

وقتی چند بار رمز وارد می‌شود (مثلاً توسط کودک یا فرد دیگر)، حتی اگر Face ID فعال باشد، دستگاه برای امنیت قفل می‌شود.

۵. آیا برنامه‌های خارج از اپل می‌توانند آیفون دیسیبل شده را باز کنند؟

بعضی ابزارهای شخص ثالث وجود دارند، اما بهترین و مطمئن‌ترین روش استفاده از ابزارهای رسمی اپل است تا آسیبی به اطلاعات و سیستم وارد نشود.

۶. برای جلوگیری از دیسیبل شدن چه کار کنم؟

• فعال کردن Face ID یا Touch ID

• انتخاب رمز قابل یادآوری

• یادداشت رمز در جای امن

• بکاپ‌گیری منظم

• جلوگیری از دسترسی بچه‌ها یا افراد غیرمجاز به گوشی